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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es el café de especialidad?
El café de especialidad es el de más alta calidad en el mundo del café. Según la Specialty Coffee Association (SCA), se considera “de especialidad” aquel café que supera los 80 puntos sobre 100 en catas profesionales.
Esto se traduce en granos 100% Arábica cultivados con mimo, sin defectos, que ofrecen sabores y aromas excepcionales. En resumen: es un café tan bien cuidado en origen y tostado que cada taza tiene un sabor wow, muy por encima del café comercial estándar.
¿Por qué vale la pena elegir café de especialidad?
Porque notarás la diferencia desde el primer sorbo. Un buen café de especialidad tiene sabor intenso y natural, sin necesidad de azúcar ni aditivos raros.
De hecho, cuando tomas café de verdad, ganas en salud y flipas con el sabor – no hay azúcares ocultos ni jarabes artificiales, solo café bien hecho y tu cuerpo (y paladar) lo agradecen.
Además, suele provenir de cultivos sostenibles y de comercio justo, así que no solo cuidas de ti sino también del planeta y de las comunidades cafeteras.
¿Qué métodos de envío tenéis y a dónde llegan?
De momento, realizamos envíos rápidos y seguros a toda España (Península y Baleares).
También ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos que superan los 45€.
CUIDAO! Si tomas la decisión acertada de unirte al Guma Coffee Club con tu café favorito, el ENVÍO GRATIS es a partir de 39€!
Si tu pedido es menor, se aplica una tarifa de envío asequible que podrás ver antes de confirmar la compra. Todos los pedidos viajan con número de seguimiento para que puedas ver por dónde viene tu café.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Queremos que quedes 100% satisfecho con tu compra. Si hay algún problema con tu pedido – por ejemplo, llegó algo equivocado, en mal estado o el paquete sufrió daños – lo solucionaremos sin pegas. En caso de incidencia, puedes contactarnos a info@gumacoffee.com dentro de las primeras 24-48 horas y te daremos respuesta rápida.
Ofrecemos reembolso o reemplazo cuando el error fue nuestro o de la mensajería (producto erróneo, paquete perdido, sellado defectuoso, etc.).
Ten en cuenta que, al tratarse de café recién tostado para ti, si el producto llegó bien pero simplemente ya no lo quieres, no solemos aceptar devoluciones en ese caso.
Aun así, ante cualquier duda o inconveniente, ¡escríbenos! Buscaremos la mejor solución para ti!
¿Ofrecéis suscripciones de café o packs especiales para ahorrar?
¡Claro! Sabemos que cuando algo te gusta, quieres tener siempre más 😉. Por eso tenemos la suscripción Guma Coffee Club y también packs especiales:
- Guma Coffee Club (suscripción): Te permite recibir nuestro café de especialidad de forma periódica sin preocuparte de hacer pedidos manualmente. Tú decides qué café quieres en su página, en qué cantidad y cada cuánto tiempo lo quieres recibir, y nosotros nos encargamos de que nunca te falte. Si formas parte del Guma Club disfrutas siempre de un 10% de descuento en tus bolsas y además envío gratis desde 39 €. Es una suscripción flexible, sin permanencia, que puedes pausar o cancelar cuando quieras. Ideal para los muy cafeteros o para la oficina.
- Packs especiales: Si quieres probar variedad o hacer un regalo cafetal, tenemos packs como el Pack Wild. Este pack reúne 5 de nuestros orígenes más aclamados en bolsas de 250 g cada uno ¡todo en un solo combo! Es el resultado de años tostando y seleccionando los cafés que más han gustado a nuestros clientes, reunidos en un solo paquete para que los pruebes casi todos.
- Además del Pack Wild, también tenemos el Pack Espresso, ¡más asequible y que estamos convencido de que te encantará!
Tanto la suscripción como los packs están pensados para que ahorres dinero y tengas siempre café de calidad a mano. ¡Porque pocas cosas dan más tranquilidad que saber que en tu despensa nunca faltará un buen Guma Coffee para empezar el día!