Política de reembolso

Politica de Reembolso

En caso de incidencia con el pedido, contáctanos a info@gumacoffee.com y responderemos en un plazo de 24-48h laborables. Necesitaremos saber toda la información sobre la incidencia adjuntando foto del contenido y de la etiqueta del paquete en cuestión.

En Guam Coffee trabajamos con cafés de especialidad tostados semanalmente para así ofrecer la máxima frescura de nuestro producto, por lo que las devoluciones se harán en los siguientes casos.

Condiciones de reembolso:

• Por error de la empresa de mensajería no se reciba el paquete.
• El paquete de café llegó abierto por culpa de un mal sellado de la bolsa
• Te llego un pedido erroneo
  

Casos en los que no se reembolsará:

• Casos donde no ha sido error ni de la empresa de envíos ni de Guma Coffee
  
• Simplemente el Cliente ya no quiere el pedido, estando el paquete y el contenido en buen estado.
• Por ausencia del cliente en la entrega del paquete y recibiendo avisos de la empresa de mensajería como: llamadas, sms y recogida en central.